Диспетчерская служба открылась 9 Марта 2019 года. Обслуживаем жителей города Лыткарино:

 

Ознакомьтесь с нашими правилами ,при соблюдении которых обеспечивает хорошее сервисное обслуживание.

Если ,появились вопросы при спорных ситуациях ,тогда рекомендуем обратиться по телефону 8-495-558-55-02

ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

по перевозке пассажиров службой такси «Алло Алена»

 

Общие положения

 

Легковые автомобили предоставляются клиентам по заявке, которая может быть оформлена несколькими способами:

- путем обращения в диспетчерскую службу (по телефону);


При наличии препятствий к доставке пассажира до места назначения (бездорожье, ДТП на дороге, пробки) оплата осуществляется согласно фактической стоимости поездки.

 

Посадка и высадка пассажиров осуществляются по  правилам дорожного движения, без создания помех другим участникам движения.

 

Обслуживание пассажиров Диспетчерской службы, осуществляется по фактической стоимости поездки.

 

По желанию клиента во время следования может быть изменен маршрут с уведомлением об этом диспетчера.

 

Забытые пассажирами вещи возвращаются владельцу или передаются на хранение сотрудникам . Выдача забытых вещей осуществляется в рабочие дни с 9.00 до 18.00 .

 

При наличии спорных ситуаций между пассажиром и водителем следует обращаться в диспетчерский пункт службы такси.

 

Пассажиры обязаны:

- пристегиваться ремнями безопасности;
- соблюдать общественный порядок и правила дорожного движения;
- возмещать ущерб, причиненный транспортному средству своими неосторожными действиями (включая химчистку салона и ремонт).


При заказе такси не допускается:

- провоз зловонных, взрывоопасных или запрещенных веществ, оружия, режущих предметов и т.д;
- проезд в пачкающей одежде;
- провоз пачкающего багажа;
- курение в салоне;
- отвлекающие разговоры с водителем во время пути.


Водитель обязан:

- соблюдать внутренние правила перевозки пассажиров и правила дорожного движения;
- следить за сохранностью автомобиля, чистотой салона;
- ожидать клиента в машине;
- быть сдержанным.


Действия водителя службы авто такси «Алло Алена» при возникновении внештатных ситуаций:

- при обслуживании иностранцев, не говорящих и не понимающих по-русски, следует связаться с диспетчером для соединения с оператором, владеющим нужным иностранным языком;
- при ДТП или неисправности автомобиля сообщить диспетчеру о ситуации и предложить пассажирам замену авто;
- при обнаружении забытых вещей проинформировать дежурного оператора такси;
- довести до сведения диспетчера о том, что пассажир в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.


Уважаемые пассажиры!

Если у вас возникли проблемы при заказе такси в Лыткарино или в других городах, позвоните по номеру +7 (495) 558-55-02 Желаем Вам приятной поездки!